Última atualização: Maio de 2026
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Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações que você fornece ao utilizar nosso site e nossos serviços.
1.1. Dados fornecidos por você: Ao realizar uma reserva ou entrar em contato, podemos coletar: nome completo, endereço de e-mail, número de WhatsApp/telefone, datas de hospedagem, número de hóspedes e pedidos especiais (alergias, preferências).
1.2. Dados de navegação (apenas com seu consentimento): Quando você aceita o uso de dados de navegação no banner exibido ao acessar o site, coletamos: páginas visitadas, horário de acesso, origem da visita (de onde você veio) e interações com botões do site. Esses dados são anônimos — não identificam você pessoalmente — e são usados exclusivamente para entender como os visitantes usam nosso site e melhorar nossa experiência. Se você rejeitar, nenhum dado de navegação é coletado.
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
Utilizamos seus dados exclusivamente para: processar e confirmar reservas; comunicar informações sobre sua estadia na Ilha de Boipeba; responder a dúvidas e solicitações; analisar o uso do site de forma agregada e anônima (com seu consentimento); e cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Pousada Santa Clara não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com: parceiros estritamente necessários para a execução dos serviços (plataformas de pagamento); prestadores de serviço de tecnologia que hospedam nosso site e banco de dados (com cláusulas de proteção de dados); ou quando exigido por lei ou ordem judicial.
Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito e em repouso. Os dados de reserva são mantidos pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais e fiscais (até 5 anos). Os dados de navegação anônimos são retidos por até 12 meses e depois excluídos automaticamente.
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